Confidentialité

1. Ce que nous recueillons

Au moment de la commande :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre ville et votre adresse de livraison ;
• une remarque, si vous en ajoutez une.

2. Pourquoi

Pour vous appeler et confirmer la commande, préparer les produits, vous livrer, vous permettre de suivre la commande et traiter une réclamation.

Il n’y a pas de compte client et pas de paiement en ligne : nous ne recueillons ni mot de passe ni donnée bancaire.

3. Qui y a accès

Notre équipe, et le livreur qui reçoit votre nom, votre téléphone et votre adresse pour vous apporter la commande.

Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des tiers à des fins commerciales.

4. Combien de temps

Le temps nécessaire au suivi de la livraison, au traitement d’une réclamation et à nos obligations comptables et légales.

5. Votre navigateur

Votre panier et vos favoris sont enregistrés dans votre navigateur et restent sur votre appareil. Ils ne contiennent que des produits et des quantités, et vous pouvez les effacer en vidant les données du site.

6. Mesure d’audience

Avec votre accord, nous mesurons la fréquentation du site avec Google Analytics 4, chargé par Google Tag Manager, et nous enregistrons des sessions de navigation avec Microsoft Clarity. Cela nous sert à voir quelles pages sont utiles et où le parcours bloque.

Rien n’est déposé ni envoyé tant que vous n’avez pas accepté : à l’ouverture du site, la mesure est refusée par défaut. Si vous refusez, ces outils ne sont pas chargés du tout.

Votre choix est conservé treize mois dans un cookie de ce site, et vous pouvez le changer à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de chaque page.

Ces outils sont fournis par Google et par Microsoft, qui peuvent traiter ces données hors du Maroc.

7. Vos droits

Vous pouvez nous demander quelles données nous avons sur vous, les faire corriger, ou nous demander de ne plus les utiliser. Appelez-nous ou écrivez-nous : nous répondons à la même adresse que pour une commande.