Livraison

1. Où nous livrons

Les villes desservies figurent dans la liste déroulante de la page Commande. Si la vôtre n’y est pas, appelez-nous.

2. Frais de livraison

Ils dépendent de votre ville. Dès que vous la sélectionnez, le montant s’affiche, puis dans le récapitulatif avant validation. Ils s’ajoutent au prix des produits.

3. Délais

Selon la destination, comptez de 24 à 96 heures. Le délai de votre ville s’affiche sous la liste.

Ce sont des estimations. Le conseiller qui vous appelle vous précise le délai attendu.

4. Confirmation par téléphone

Nous appelons chaque commande avant de la préparer. Donnez un numéro joignable : c’est notre seul moyen de vous contacter.

5. Suivre votre commande

La page Suivi affiche l’état de votre commande à partir de sa référence.

6. Retard ou problème

Appelez-nous avec votre référence. Si la livraison ne peut pas aboutir, nous vous contactons pour convenir d’une nouvelle tentative.