Conditions de vente

1. Nos produits

Nous vendons des produits de parapharmacie : soins du visage, du corps et des cheveux, soins pour hommes, santé et bien-être, produits pour bébé.

Ce ne sont pas des médicaments et ils ne remplacent pas un avis médical. Les photos et les descriptions sont indicatives : seules les mentions de l’emballage livré font foi.

2. Commander

Ajoutez les produits au panier, puis indiquez votre nom, votre téléphone, votre ville et votre adresse. Aucun compte n’est nécessaire.

Vous recevez une référence de commande, et nous vous appelons pour la confirmer. La commande n’est préparée qu’après cet appel.

3. Prix et paiement

Les prix sont en dirhams marocains, toutes taxes comprises. Les frais de livraison dépendent de votre ville et s’affichent avant que vous validiez.

Le paiement se fait en espèces, à la livraison. Il n’y a aucun paiement en ligne : nous ne demandons jamais de numéro de carte ni de coordonnées bancaires.

4. Modifier ou annuler

Appelez-nous avec votre référence. L’annulation est possible tant que la commande n’a pas été remise au livreur.

5. Produit erroné ou abîmé

Vérifiez le colis à la livraison. Si un produit manque, est abîmé ou ne correspond pas à votre commande, appelez-nous sans attendre et conservez le produit et son emballage.

6. Retour et remboursement

La loi 31-08 sur la protection du consommateur prévoit, pour la vente à distance, un droit de rétractation de sept jours.

Pour l’exercer, appelez-nous avec votre référence de commande. Le remboursement se fait dans les conditions prévues par la loi.

7. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit marocain.